Business Analyst at Prima – Milan, Tennessee

Business Analyst

Cerchi una nuova sfida?Ti piacerebbe aiutarci a plasmare il futuro dellassicurazione motor?Prima potrebbe essere il posto giusto per te.
Dal 2015 mettiamo tutta la nostra passione per i dati e la tecnologia al servizio di una nuova idea di assicurazione auto, garantendo ai nostri clienti unesperienza fantastica a un prezzo competitivo. La nostra storia iniziata in Italia, dove siamo rapidamente diventati uno dei principali operatori di mercato, leader online e con una forte presenza anche sul canale fisico grazie a una rete di oltre 1.600 intermediari, conquistando la fiducia di pi di 5 milioni di automobilisti. Ora stiamo crescendo ulteriormente e puntiamo a raggiungere ancora pi clienti nel Regno Unito e in Spagna.
Per supportare questa crescita, stiamo cercando un/a Business Analyst da inserire nel nostro team Customer Care.
Questo dipartimento al fianco dei clienti quando conta di pi.Come Business Analyst del Customer Care supporterai il team nellanalisi dei dati, nel monitoraggio delle performance e nella identificazione di insight utili a guidare decisioni concrete e misurabili. Ti interfaccerai con team di diverse aree aziendali e il tuo contributo sar fondamentale per individuare opportunit di miglioramento e aree di ottimizzazione dei processi.
Ti entusiasma lidea di lasciare un segno? Ecco i dettagli: Cosa Farai

• Analizzerai dati e processi del Customer Care, lavorando su elevati volumi di dati, con lobiettivo di migliorare performance operative e qualitative.
• Definirai, monitorerai e interpreterai KPI che alimentano la reportistica a supporto del management, andando oltre il dato descrittivo per individuare trend e anomalie.
• Collaborerai con il team Customer Care per individuare criticit di processo, inefficienze e opportunit di miglioramento, traducendo i bisogni del business in output data-driven chiari, utilizzabili e orientati allazione.

Cosa Cerchiamo

• Laurea in discipline STEM o percorso equivalente con esposizione allanalisi quantitativa.
• 1-2 anni di esperienza in ruoli simili.
• Spiccate capacit analitiche, attenzione ai dettagli e attitudine a mettere in discussione i numeri prima di accettarli come veri.
• Buona conoscenza di SQL (Amazon Redshift e/o PostgreSQL), con capacit di scrivere query strutturate su dataset complessi.
• Familiarit con logiche di programmazione e strutturazione dei dati, utili a comprendere flussi, automazioni e processi analitici.

Nice-to-have

• Conoscenza di Python per analisi dati, automazioni o controlli di qualit.
• Esperienza con piattaforme di Business Intelligence (preferibilmente Tableau) e con la costruzione di report orientati al decision-making.

Perch ti piacer lavorare con noi:
Vogliamo rendere Prima un ambiente di lavoro felice e stimolante. Se deciderai di unirti a noi, ti aspettano numerosi benefit.
Lavora a modo tuo: Lavora in modalit ibrida, alternando giorni in ufficio e da casa, con la possibilit di lavorare ovunque fino a 30 giorni allanno.
Cresci con noi: Avrai accesso a formazione, mentorship e piani di crescita personalizzati.
Benessere e performance: Avrai assicurazione sanitaria privata, convenzioni palestra, programmi di wellbeing e supporto per la salute mentale.
Pensi di essere un match? Candidati ora!
Prima valorizza lunicit di ogni persona. Se non soddisfi ogni requisito ma sei appassionato/a, candidati comunque. Linnovazione nasce dalla diversit!Prima un datore di lavoro inclusivo. Necessiti supporto durante la selezione? Scrivi a accessible.recruiting@prima.it. Costruiamo insieme il futuro delle assicurazioni.