Project Coordinator Intermediate at Alia Services – São Paulo

Location: Brazil (São Paulo or nearby cities)
Work Model: Remote with occasional office visits
Employment Type: Permanent, Full-Time

Trax Retail is seeking an Intermediate Project Coordinator to support ongoing operations within Trax Image Recognition projects. This role focuses on maintaining high data quality, monitoring performance metrics, and ensuring strong alignment between business needs and technological solutions.

The Project Coordinator will contribute to project delivery, quality monitoring, KPI tracking, and client communication, helping drive operational excellence across global initiatives. This position plays a key role in supporting Trax Operations Delivery by ensuring accurate reporting, efficient coordination, and continuous improvement of processes.

KEY RESPONSIBILITIES

• Work with large Excel datasets to extract, analyze, and maintain operational reports.
• Monitor project performance, including Recognition Accuracy metrics and KPI calculations.
• Support reporting activities and maintain structured documentation across projects.

• Continuously review the quality and performance of image recognition systems.
• Track KPIs, analyze trends, and help identify areas for improvement.
• Ensure operational data accuracy and consistency.

• Support the delivery of projects, global processes, and client-related requests.
• Act as a first point of contact for customer inquiries, concerns, and escalations.
• Coordinate KPI updates and assist in maintaining clear communication with stakeholders.

• Help manage product solution configurations and ensure accurate implementation of project details.
• Assist in maintaining organized workflows and improving operational processes.
• Collaborate with internal teams to ensure projects meet business and technical objectives.

QUALIFICATIONS

• Intermediate-level experience in project coordination, operations, or similar roles.
• Based in Brazil (São Paulo or nearby cities).
• Strong analytical skills and attention to detail.
• Excellent problem-solving abilities.
• Strong English communication skills.
• Ability to work independently and manage time effectively.
• Proficiency in Microsoft Excel and PowerPoint.

• Experience navigating Power BI dashboards.
• Knowledge of MySQL or data-related tools.
• Experience working with remote or international teams.

Training will be provided.

BENEFITS & PERKS

• Permanent full-time position.
• Remote work with occasional office visits.
• Paid time off accrued annually plus official Brazilian holidays.
• SafetyWing insurance coverage.
• Equipment provided by Trax Retail.
• Professional development and training opportunities.

Localização: Brasil (São Paulo ou cidades próximas)
Modelo de Trabalho: Remoto com visitas ocasionais ao escritório
Tipo de Contratação: Permanente, Tempo Integral

A Trax Retail está em busca de um(a) Coordenador(a) de Projetos – Nível Intermediário para apoiar as operações contínuas dos projetos de Image Recognition da Trax. Esta posição tem foco em manter alta qualidade de dados, monitorar métricas de desempenho e garantir o alinhamento entre necessidades de negócio e soluções tecnológicas.

O(a) profissional contribuirá com a entrega de projetos, monitoramento de qualidade, acompanhamento de KPIs e comunicação com clientes, ajudando a impulsionar a excelência operacional em iniciativas globais. Esta função desempenha um papel fundamental no suporte às operações da Trax, garantindo relatórios precisos, coordenação eficiente e melhoria contínua dos processos.

• Trabalhar com grandes bases de dados em Excel para extrair, analisar e manter relatórios operacionais.

• Monitorar o desempenho dos projetos, incluindo métricas de Recognition Accuracy e cálculos de KPIs.

• Apoiar atividades de reporte e manter documentação estruturada dos projetos.

• Revisar continuamente a qualidade e o desempenho dos sistemas de reconhecimento de imagem.

• Acompanhar KPIs, analisar tendências e identificar oportunidades de melhoria.

• Garantir a precisão e consistência dos dados operacionais.

• Apoiar a entrega de projetos, processos globais e demandas relacionadas a clientes.

• Atuar como primeiro ponto de contato para dúvidas, preocupações e escalonamentos de clientes.

• Coordenar atualizações de KPIs e manter comunicação clara com stakeholders.

• Apoiar a gestão das configurações das soluções de produto, garantindo implementação correta dos detalhes do projeto.

• Contribuir para a organização de fluxos de trabalho e melhoria dos processos operacionais.

• Colaborar com equipes internas para garantir que os projetos atendam aos objetivos técnicos e de negócio.
  QUALIFICAÇÕES

• Experiência intermediária em coordenação de projetos, operações ou funções similares.

• Residir no Brasil (São Paulo ou cidades próximas).

• Fortes habilidades analíticas e atenção aos detalhes.

• Excelentes habilidades de resolução de problemas.

• Inglês avançado para comunicação.

• Capacidade de trabalhar de forma independente e gerenciar o tempo com eficiência.

• Domínio de Microsoft Excel e PowerPoint.

• Experiência com dashboards em Power BI.

• Conhecimento em MySQL ou ferramentas relacionadas a dados.

• Experiência trabalhando com equipes remotas ou internacionais.

Treinamento será oferecido.

• Contratação permanente em tempo integral.

• Trabalho remoto com visitas ocasionais ao escritório.

• Férias e folgas conforme política da empresa e feriados oficiais do Brasil.

• Seguro internacional.

• Equipamentos fornecidos pela Trax Retail.

• Oportunidades de desenvolvimento profissional e treinamentos.