Bilingual Patient Scheduler Assistant (Healthcare Experience) at Distro – Cali, Valle del Cauca

Oferta Laboral: New Patient Scheduler Assistant

Ubicacin: Cali, Colombia (sede Versalles) Modalidad: Presencial Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. (con disponibilidad de 7:00 a.m. a 4:00 p.m. en horario de verano)

Qu hars? Como New Patient Scheduler Assistant, sers el primer punto de contacto para familias que inician su proceso de fertilidad. Tu misin ser acompaarlos con empata y profesionalismo, asegurando que sus datos estn completos en el sistema mdico electrnico (EMR), gestionando formularios, historial mdico y enlaces de pago.

Tus principales responsabilidades incluyen:

Revisar portales de pacientes y realizar llamadas de seguimiento.

Asegurar la correcta recopilacin de historial mdico, consentimientos y pagos.

Enviar enlaces de pago y dar soporte en el proceso.

Actualizar informacin demogrfica y de seguros en el EMR.

Colaborar con el equipo interno y prcticas externas para garantizar precisin en los datos.

Participar en iniciativas de mejora continua.

Lo que buscamos:

Experiencia: Oferta Laboral: New Patient Scheduler Assistant

Ubicacin: Cali, Colombia (sede Versalles) Modalidad: Presencial Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. (con disponibilidad de 7:00 a.m. a 4:00 p.m. en horario de verano)

Qu hars? Como New Patient Scheduler Assistant, sers el primer punto de contacto para familias que inician su proceso de fertilidad. Tu misin ser acompaarlos con empata y profesionalismo, asegurando que sus datos estn completos en el sistema mdico electrnico (EMR), gestionando formularios, historial mdico y enlaces de pago.

Tus principales responsabilidades incluyen:

Revisar portales de pacientes y realizar llamadas de seguimiento.

Asegurar la correcta recopilacin de historial mdico, consentimientos y pagos.

Enviar enlaces de pago y dar soporte en el proceso.

Actualizar informacin demogrfica y de seguros en el EMR.

Colaborar con el equipo interno y prcticas externas para garantizar precisin en los datos.

Participar en iniciativas de mejora continua.

Lo que buscamos:

Experiencia: mnimo 2 aos en servicio al cliente en campaas de salud o call center. Plus: experiencia directa en agendamiento de citas mdicas. Idiomas: ingls avanzado (B2-C1), con fluidez y empata para comunicarse con familias en procesos sensibles. Actitud: vocacin de servicio, atencin al detalle y compromiso con la excelencia. Plus: experiencia directa en agendamiento de citas mdicas. Idiomas: ingls avanzado (B2+-C1), con fluidez y empata para comunicarse con familias en procesos sensibles. Actitud: vocacin de servicio, atencin al detalle y compromiso con la excelencia.

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