Intake Specialist (Legal & Sales services) at Distro – Bogotá

Eres una persona emptica, comunicativa y con orientacin a resultados? En nuestra firma, no solo atendemos casos; transformamos vidas. Buscamos a nuestro prximo Intake Specialist, el primer contacto y la cara amable para clientes que atraviesan momentos difciles.

Si te apasiona el servicio al cliente con un toque comercial y buscas un entorno donde tu crecimiento personal sea prioridad, esta es tu oportunidad!

Detalles de la Posicin Ubicacin: Presencial (Per / Colombia).

Horario: Lunes a Viernes, 08:30 a 17:30 (Central Time).

Enfoque: Atencin al cliente inicial, ventas consultivas y gestin administrativa.

Tu Misin en el Equipo Sers el puente entre una persona en crisis y la justicia. Tu objetivo es crear un espacio seguro y profesional para evaluar casos legales, determinar la viabilidad de estos y asegurar que el cliente se sienta escuchado y respaldado desde el primer segundo.

Responsabilidades Clave:

Gestin de Prospectos: Evaluar leads con urgencia mediante llamadas, chats, correos y visitas presenciales.

Evaluacin de Casos: Entrevistar a potenciales clientes para recopilar detalles crticos de lesiones personales.

Conversin y Cierre: Guiar con confianza a los clientes en el proceso de contratacin y facilitar la firma de contratos.

Onboarding: Coordinar citas y asegurar una transicin fluida hacia el equipo de respuesta al cliente.

Gestin Administrativa: Manejo de herramientas digitales (Salesforce/Office 365) y redaccin de correspondencia oficial.

A quin buscamos? (Requisitos) Experiencia: 1 a 2 aos en Ventas o Servicio al Cliente.

Comunicacin: Habilidades verbales y escritas excepcionales (capacidad de liderar conversaciones con calidez).

Empata: Capacidad genuina para conectar con personas en situaciones vulnerables.

Agilidad Digital: Competencia tcnica para manejar mltiples softwares y canales de comunicacin simultneos.

Plus (Lo que te har destacar):

Dominio del idioma Ingls (Bilinge).

Experiencia previa en el sector legal o seguros.

Manejo de Salesforce y Microsoft Office 365.

Por qu unirte a nosotros? Cultura de Valores: Trabajamos en un ambiente de apoyo mutuo y respeto.

Desarrollo Profesional: Contars con un Team Lead dedicado exclusivamente a tu crecimiento y capacitacin constante.

Propsito: Aqu, cada llamada cuenta y cada interaccin ayuda a alguien a recuperar la tranquilidad.

Listo para dar el siguiente paso en tu carrera? Si tienes una mentalidad de "dueo", espritu competitivo y pasin por aprender, queremos conocerte!

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