Service Coordinator at Lupus Consulting Zrt. – Budapest, Budapest

Service Coordinator

Lupus Consulting Hungary

Budapesti irodánkba tapasztalattal rendelkező Szolgáltatás Koordinátort keresünk teljes vagy részmunkaidőben.

Munkaköri feladatok:

• Alkalmazás támogatás tevékenység az ügyfeleknél,
• Service Desk-re érkező bejelentések kezelése nangol és magyar nyelven,
• Bejelentések folyamatos nyomon követésé és azok határidőre történő megvalósíttatása,
• Elszámoláshoz és tervezéshez szükséges státusz riportok és jelentések elkészítése,
• Üzleti folyamatok felmérése, ügyrendi folyamatok tervezése, javítása és ezek rögzítése
• Rendszer tesztelése, ügyfelek tesztelésének támogatása,
• Oktatás, éles indulás támogatása, dokumentálás
• Sales tevékenység támogatása: részvétel Szakmai ajánlatok írásában, prezentációk készítése, ügyfél prezentációk megtartása

Az álláshoz tartozó elvárások:

• Felsőfokú szakirányú végzettség
• Dinamikus, eredmény centrikus és rugalmas hozzáállás
• Csapattagokkal való együttműködés
• Tárgyalóképes angol és német nyelvtudás
• Team vezetői tapasztalat előnyt jelent

Szükséges kompetenciák:

Jó kommunikációs és problémamegoldó készség, pontosság, megoldás orientált gondolkodásmód