Assistente de Apoio ao Cliente – Portugal (H/M) at WINAMAX – Paris, Arkansas

Sediados em Paris, estamos a revolucionar a indstria dos jogos online. Lderes no poker e nas apostas desportivas em Frana, com 350 000 jogadores e 600 000 apostadores mensais, estamos presentes em Espanha, na Alemanha e, em breve, em Portugal e Itlia. Oferecemos aos nossos jogadores uma experincia excecional, tanto a nvel tcnico como criativo e qualitativo. Inovao, unidade e pertena: os nossos valores moldam uma cultura empresarial multicultural e nica.

E se tivesses futuro no gaming?

No Serviço de Apoio ao Cliente da Winamax, pilar da satisfação dos nossos jogadores, serás responsável por responder às suas questões e mensagens: informações, operações de gestão de conta, reclamações, etc.O teu objetivo: otimizar a experiência de jogo dos nossos jogadores e promover uma melhor compreensão das nossas ofertas de Poker e Apostas Desportivas, bem como a utilização dos sistemas de jogo que lhes são disponibilizados.A tua principal missão será desenvolvida em todos os canais escolhidos para o contacto com os nossos clientes: e-mail, redes sociais, eventos online e ao vivo...Reponsável da imagem de marca da empresa, se um jogador estiver satisfeito com o serviço e a atenção que recebe da Winamax, é graças a ti e aos teus colegas do Serviço de Apoio ao Cliente!

Interesse por poker, apostas desportivas ou ambos!

Também és:

• Excelente em português (nível nativo): capacidade de redação e expressão oral irrepreensíveis

• Envolvido, reativo e rigoroso

• À vontade com ferramentas informáticas

Os teus trunfos para ter sucesso nesta função:

• O teu sentido de atendimento ao cliente

• O teu espírito de equipa

A tua situação pessoal permite-te trabalhar de forma duradoura e serena, de acordo com o horário rotativo do Serviço de Apoio ao Cliente: 7h-15h, 15h-23h, 23h-7h, incluindo vários sábados e domingos por mês.

• Ideal como primeiro emprego

• Vaga disponível com contrato a termo certo de 6 meses para início imediato

• Local de trabalho: Paris

• Disponibilidade imediata desejada

• Volume de trabalho: 35 horas por semana, em horário rotativo, incluindo trabalho noturno e aos fins de semana

• Remuneração fixa + variável

Etapas:

• Entrevista com os RH por videoconferência (15/30 minutos)

• Teste escrito (45 minutos)

• Entrevista presencial com Alexis, Responsável de Apoio ao Cliente, e Mathieu, Responsável de Controlo de Qualidade (60 minutos)

A fim de garantir uma experiência ideal ao candidato, os processos de recrutamento na Winamax duram, em média, entre 2 e 4 semanas.

Alm do nosso universo de poker e apostas desportivas, oferecemos outras vantagens!

Uma cultura empresarial multicultural e nica

Semana de trabalho de 4 dias para a maioria das nossas equipas

Um ambiente de trabalho agradvel, no corao de Paris (terrao com vista para a Torre Eiffel, sala de jogos eletrnicos e ginsio...)

Possibilidade de mobilidade interna

Uma vida empresarial rica, com festas e eventos organizados regularmente (torneios de poker, festas temticas, churrascos todo o vero...)

Prmios de objetivos de empresa e de partilha de lucros

Acesso ao programa de cooptao (bnus de cooptao at 5000 )

Restaurante da empresa (ou subsdio de alimentao)

Excelente seguro de sade

6 semanas de frias remuneradas