Agente de atención al cliente bilingüe – Modalidad remota (a partir del segundo mes) at Distro – Buenos Aires, Buenos Aires

Intake Specialist – Firma Legal Internacional

¿Quieres formar parte de una firma legal reconocida que valora la excelencia, la empatía y la profesionalidad? Estamos en búsqueda de un Customer Service Representative con pasión por el servicio al cliente y habilidades excepcionales de comunicación para apoyar nuestros procesos legales y administrativos.

Ubicación: Buenos Aires - Argentina

Modalidad: On- site, Trabajo Remoto después 2 meses

Horarios disponibles: Lunes a Viernes: 12:00 p.m. – 9:00 p.m. ART Sábado a Miércoles: 1:00 p.m. – 10:00 p.m ART

Nota: Modalidad Remota después de los 2 meses

Responsabilidades:

• Atender llamadas inbound y outbound, ofreciendo un servicio al cliente de excelencia.

• Gestionar correos electrónicos y comunicaciones con clientes de forma profesional y oportuna.

• Redactar cartas de representación y documentos legales de apoyo.

• Recopilar información detallada de clientes para la gestión de casos.

• Organizar archivos y reportes en plataformas digitales (Dropbox, etc.).

Requisitos indispensables:

• Inglés avanzado (B2+/C1) – comunicación fluida y profesional con clientes internacionales.

• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente en BPO.

• Capacidad para redactar y escuchar simultáneamente, manteniendo precisión y claridad.

• Alta inteligencia emocional, empatía y paciencia para manejar situaciones sensibles.

• Actitud proactiva y autosuficiente, con iniciativa para resolver problemas de manera eficaz.

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