Asistente de Gerente in San Juan at AGC Consulting

B&V Auto Parts | Trujillo Alto, Puerto Rico

¿Tienes experiencia en ventas al detal, servicio al cliente y operación de tienda? ¿Te interesa seguir creciendo dentro de la industria automotriz?

B&V Auto Parts, empresa puertorriqueña con más de 50 años de trayectoria en el mercado de piezas de auto, busca un(a) Asistente de Gerente para apoyar la operación diaria de una de sus tiendas.

El(la) Asistente de Gerente apoya directamente al Gerente de Tienda en la operación diaria del negocio, asegurando buen servicio al cliente, organización del piso de ventas, continuidad operacional y cumplimiento con los procesos establecidos.

Esta posición actúa como líder operativo del turno cuando le sea delegado, apoyando al equipo en la atención a clientes, manejo de situaciones, coordinación de entregas, procesos de caja, ventas, devoluciones, inventario y funcionamiento general de la tienda.

• Apoyar la operación diaria de la tienda, incluyendo servicio al cliente, ventas, inventario, caja y coordinación del equipo.
• Abrir y cerrar la tienda conforme a los procedimientos establecidos por la empresa.
• Liderar el turno en ausencia del Gerente de Tienda o cuando le sea delegado.
• Atender clientes en el mostrador y por teléfono, apoyando la identificación de piezas, disponibilidad de productos y alternativas de servicio.
• Apoyar la resolución inicial de situaciones con clientes, reclamaciones, devoluciones o cambios, siguiendo los parámetros establecidos.
• Coordinar el piso de ventas para mantener orden, buena presentación, reposición de productos y atención oportuna a los clientes.
• Supervisar el cumplimiento de procesos de caja, ventas, devoluciones, órdenes y cierre de transacciones.
• Coordinar rutas de entrega de piezas para apoyar la eficiencia operacional y el cumplimiento con clientes.
• Apoyar tareas de inventario, recibo de mercancía, reposición, pedidos y custodia de activos de la tienda.
• Servir como punto de apoyo para el equipo de ventas y como enlace operativo con el Gerente de Tienda.
• Mantener comunicación clara con el Gerente sobre situaciones operacionales, necesidades del equipo, inventario, clientes y oportunidades de mejora.

• Diploma de Escuela Superior o equivalente.
• Mínimo tres (3) años de experiencia en ventas al detal, servicio al cliente u operación de tienda.
• Experiencia liderando turnos, coordinando tareas o apoyando la supervisión de personal.
• Conocimiento básico o intermedio de piezas de auto, mecánica básica o productos técnicos.
• Manejo de sistemas computarizados, punto de venta (POS), caja y búsqueda de productos o inventario.
• Habilidad para manejar múltiples prioridades en un ambiente de tienda con alto volumen de clientes.
• Buenas destrezas de comunicación, servicio al cliente, seguimiento y solución de problemas.
• Disponibilidad para trabajar horarios de tienda, incluyendo fines de semana y feriados, según necesidad operacional.

• Experiencia previa en tiendas de autopartes, centros de servicio, dealer, retail técnico o industria automotriz.
• Experiencia apoyando procesos de precios, devoluciones, entregas, inventario o márgenes de venta.
• Conocimiento de marcas, categorías o sistemas de piezas de auto.

• Oportunidad de crecimiento dentro de una empresa estable y reconocida en Puerto Rico.
• Desarrollo continuo en la industria automotriz.
• Ambiente de trabajo dinámico, colaborativo y orientado al servicio.
• Exposición a la operación completa de una tienda de autopartes.
• Beneficios competitivos de acuerdo con las políticas de la empresa.

Lugar: Trujillo Alto, Puerto Rico
Tipo de empleo: Regular | Tiempo completo
Horario: Disponibilidad para horarios de tienda, fines de semana y feriados, según necesidad operacional.

B&V Auto Parts es un Patrono con Igualdad de Oportunidad de Empleo.