Director of Operations | Directrice des opérations in Anjou, Quebec at CRYOPAK INC

About Us:Cryopak Digital is a leading provider of innovative solutions in Real Time Temperature Monitoring and (geo) Tracking technologies for the Pharmaceutical and Food logistics industry. We are dedicated to enhancing customer satisfaction and driving growth through advanced product development.

Position Overview:We are seeking a highly skilled and motivated Director of Operations to oversee the daily operations, technical team, and project management within our CVT division. This leadership role will focus on supporting our existing product line, developing future products, and collaborating closely with our Sales and Instrumentation departments to align with customer needs and market trends.

Key Responsibilities:

• Manage daily project operations and prioritize Hardware and Software Support, R&D projects.
• Establish and maintain technical documentation for all projects and manage project backlog.
• Collaborate with Sales and Instrumentation departments to understand customer needs and market direction.
• Develop a vision and product roadmap for future hardware and software products.
• Provide leadership and architecture for coding design.
• Serve as the primary liaison to upper management and Marketing for technical projects and product launches.
• Manage incoming technical support issues and assign them to appropriate team members.
• Oversee profit and loss (P&L) by managing direct and indirect labor costs.
• Develop and improve product development efficiency.
• Analyze market trends in Real Time Temperature Monitoring and (geo) Tracking to position technology for growth.
• Identify relevant trade shows, represent the company at events, and foster customer relationships.

Qualifications:

• Minimum of a Bachelor’s degree in Software Engineering or Computer Science with a strong understanding of Hardware and Web development.
• At least 7 years of relevant work experience, including a minimum of 3 years in a management role.
• Fully bilingual in French and English, with excellent written and oral communication skills.
• Advanced knowledge of Hardware and Web technologies.
• Proven ability to work in a fast-paced and agile environment.
• Strong teambuilding and people management skills.
• Expertise in project management.

Why Join Us?

• Be part of a dynamic and innovative team.
• Opportunity to lead impactful projects and initiatives.
• Competitive salary and benefits package.
• A culture that promotes teamwork, excellence, and personal growth.

Cryopak Digital is an equal opportunity employer. We celebrate diversity and are committed to creating an inclusive environment for all employees.

Cryopak Digital est un fournisseur de premier plan de solutions innovantes dans les technologies de surveillance de la température en temps réel et de suivi (géolocalisation) pour l'industrie pharmaceutique et logistique alimentaire. Nous nous engageons à améliorer la satisfaction client et à stimuler la croissance grâce à un développement de produit avancé.

Aperçu du poste :

Nous recherchons un Directeur des opérations hautement qualifié et motivé pour superviser les opérations quotidiennes, l'équipe technique et la gestion de projet au sein de notre division CVT. Ce rôle de leadership se concentrera sur le soutien de notre gamme de produits existante, le développement de futurs produits et la collaboration étroite avec nos départements des ventes et de l'instrumentation pour s'aligner sur les besoins des clients et les tendances du marché.

Responsabilités clés :

• Gérer les opérations de projet quotidiennes et prioriser le support matériel et logiciel ainsi que les projets de R&D.

• Établir et maintenir la documentation technique pour tous les projets et gérer le backlog de projets.

• Collaborer avec les départements des ventes et de l'instrumentation pour comprendre les besoins des clients et la direction du marché.

• Développer une vision et une feuille de route de produit pour les futurs produits matériels et logiciels.

• Fournir leadership et architecture pour la conception de code.

• Servir de principal intermédiaire auprès de la direction supérieure et du marketing pour les projets techniques et les lancements de produits.

• Gérer les problèmes de support technique entrants et les attribuer aux membres appropriés de l'équipe.

• Superviser les profits et pertes (P&L) en gérant les coûts directs et indirects de la main-d'œuvre.

• Développer et améliorer l'efficacité du développement de produit.

• Analyser les tendances du marché en matière de surveillance de la température en temps réel et de suivi (géolocalisation) pour positionner la technologie pour la croissance.

• Identifier les salons professionnels pertinents, représenter l'entreprise lors des événements et favoriser les relations avec les clients.

Qualification

• Minimum d'un diplôme de Bachelor en ingénierie logicielle ou en informatique avec une solide compréhension des technologies matérielles et web.

• Au moins 7 ans d'expérience professionnelle pertinente, dont un minimum de 3 ans dans un rôle de gestion.

• Parfaitement bilingue en français et en anglais, avec d'excellentes compétences en communication écrite et orale.

• Connaissance avancée des technologies matérielles et web.

• Capacité avérée à travailler dans un environnement dynamique et agile.

• Solides compétences en teambuilding et en gestion des personnes.

• Expertise en gestion de projet.

Cryopak Digital est un employeur offrant l'égalité des chances. Nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour tous les employés.