Claims Complaints Specialist at Prima – Rome, Illinois

Claims Complaints Specialist

Cerchi una nuova sfida?Ti piacerebbe aiutarci a plasmare il futuro dellassicurazione motor?Prima potrebbe essere il posto giusto per te.
Dal 2015 mettiamo tutta la nostra passione per i dati e la tecnologia al servizio di una nuova idea di assicurazione auto, garantendo ai nostri clienti unesperienza fantastica a un prezzo competitivo. La nostra storia iniziata in Italia, dove siamo rapidamente diventati uno dei principali operatori di mercato, leader online e con una forte presenza anche sul canale fisico grazie a una rete di oltre 1.600 intermediari, conquistando la fiducia di pi di 5 milioni di automobilisti. Ora stiamo crescendo ulteriormente e puntiamo a raggiungere ancora pi clienti nel Regno Unito e in Spagna.
Per supportare questa crescita, stiamo cercando un/a Claims Complaints Specialist da inserire nel nostro team Compliance Italia.
Questo dipartimento rende Prima sicura, etica e sostenibile.Come parte di questo team, proteggerai i nostri clienti, assicurerai la conformit normativa e tutelerai la nostra reputazione, consentendo una crescita sicura in tutti i mercati.
Ti entusiasma lidea di lasciare un segno? Ecco i dettagli:
Cosa Farai

• Analizzare le posizioni del sinistro e le relative contestazioni per verificare il corretto rispetto della normativa di settore al momento dellistruzione e della liquidazione della posizione
• Individuare le problematiche riscontrate, la relativa ownership interna alla struttura liquidativa e procedere allinoltro per listruttoria
• Comprendere la natura e il merito delle doglianze esposte, con specifica mansione relativamente alle questioni liquidative, verificare la loro fondatezza e fornire supporto nella redazione della risposta all'esponente ed allIstituto di Vigilanza
• Collaborare con la funzione Compliance per la gestione dei reclami a maggiore complessit. Organizzare meeting con strutture interne per risolvere anomalie di processo o di prodotto e individuare action plans condivisi
• Curare la tracciabilit e larchiviazione della documentazione di reclamo, assicurando completezza, coerenza e rintracciabilit delle informazioni
• Contribuire alla definizione e allaggiornamento delle procedure operative, anche alla luce delle indicazioni regolamentari e delle best practice di mercato

Cosa Cerchiamo:

• Laurea in Giurisprudenza
• Conseguimento dell'Abilitazione all'Esercizio della Professione Forense
• Almeno 3 anni di esperienza in attivit analoga a quella indicata in uffici reclami di intermediari o di imprese assicurative
• Comprensione delle priorit e rispetto delle scadenze
• Completa autonomia nello svolgimento delle mansioni e ottime capacit relazionali

Nice to have

• Esperienza nella liquidazione sinistri Rca
• Esperienza in attivit di audit
• Conoscenza del quadro normativo vigente e degli orientamenti dell'IVASS e dellAGCM

Perch ti piacer lavorare con noi:
Vogliamo rendere Prima un ambiente di lavoro felice e stimolante. Se deciderai di unirti a noi, ti aspettano numerosi benefit.
Lavora a modo tuo: Lavora in modalit ibrida, alternando giorni in ufficio e da casa, con la possibilit di lavorare ovunque fino a 30 giorni allanno.
Cresci con noi: Avrai accesso a formazione, mentorship e piani di crescita personalizzati.
Benessere e performance: Avrai assicurazione sanitaria privata, convenzioni palestra, programmi di wellbeing e supporto per la salute mentale.
Pensi di essere un match? Candidati ora!
Prima valorizza lunicit di ogni persona. Se non soddisfi ogni requisito ma sei appassionato/a, candidati comunque. Linnovazione nasce dalla diversit!Prima un datore di lavoro inclusivo. Necessiti supporto durante la selezione? Scrivi a accessible.recruiting@prima.it. Costruiamo insieme il futuro delle assicurazioni.